Retouren & Umtausch
Bei BERGMENSCH möchten wir, dass du mit deiner Ausrüstung vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder gefallen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Retoure anmelden
Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.
Paket vorbereiten
Lege die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein in das Paket und verschließe es sicher.
Versand abschließen
Klebe das Retourenlabel auf das Paket und gib es bei einer Packstation oder in einer Filiale unseres Versandpartners ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing